« Réclamations » > motif : « A propos de mon billet/ma carte» > « Je n’ai pas utilisé mon billet ». The information below is updated regularly and therefore details continue to evolve. De plus amples informations sont disponibles sur le site Web de l'ambassade de Belgique. Chaque canton suisse prend les mesures de protection qui s’adaptent et s’appliquent au niveau local. Votre bon d’achat sera valable jusqu'au 1er juin 2021 pour voyager vers n'importe quelle destination Eurostar (sous réserve de disponibilité). Par ailleurs, la restauration en voiture-bar n’est plus assurée depuis le lundi 2 novembre jusqu’à nouvel ordre, et la prestation de restauration chaude à la place en classe BUSINESS 1ERE est suspendue depuis le 1er novembre. Dans ce contexte et pour vous permettre de préparer au mieux vos déplacements, vous pouvez dès à présent réserver sans hésiter vos billets sur OUI.sncf : Tous nos billets sont échangeables et remboursables sans frais pour les voyages TGV INOUI, OUIGO, INTERCITES et TGV internationaux effectués d'ici le 7 mars inclus et jusqu’à 3 jours inclus avant le départ. Depuis le 29 octobre, les déplacements en France ne sont pas autorisés, sauf dérogation exceptionnelle. Dimanche et fêtes : 6h15 - 23h20 Les voyageurs qui arrivent au Luxembourg ou en Belgique demeurent par ailleurs soumis aux obligations suivantes : Pour les trajets du 5 janvier au 7 mars 2021, les échanges et annulations resteront sans frais, jusqu’à 3 jours inclus avant le départ, via l'onglet "Mes commandes", A noter : pour les voyages entre le 3/12 et le 7/03, en cas d'échange, si le prix du nouveau billet est plus élevé, la différence tarifaire sera à votre charge. Services; All services; Car rental; Hotel; Taxi; Parking Onepark; Ask … Echangeable sans frais jusqu'à l'heure de départ du train indiquée sur le billet. La circulation des BlaBlaBus est suspendue depuis le 2 novembre et reprendra au printemps 2021. Notre objectif : réussir ensemble à l'heure où les gestes de chacun feront la santé de tous. Een gratis aangeboden optie: Als u in het bezit bent van een carte Liberté, een Billet Pro (Business 1 ère et Pro 2 nde) of een carte Voyageur, Grand Voyageur, Grand Voyageur Plus, Grand Voyageur Le Club, profiteert u van een optie die wordt aangeboden door het AVIS verhuurbedrijf (extra bestuurder, kinderzitje, boosterzitje, etc.) À la suite des nouvelles mesures de lutte contre le covid-19 prises par le gouvernement néerlandais le 24 décembre 2020, les voyageurs venant d’une zone à risque sont tenus de présenter des résultats négatifs d’un test PCR pour pouvoir rentrer dans le pays à partir du mardi 29 décembre. Mesure 1 : Informer les autorités sanitaires locales de son entrée sur le territoire allemand, ici Des frais supplémentaires de 40 € / 30 £ par personne et par trajet s'appliquent pour les échanges dans les 14 jours du départ initial. Carte Liberté : La carte Liberté SNCF vient en remplacement de l’abonnement Fréquence. Le service Mes Bagages évolue: il est temporairement suspendu jusqu'à début 2021. 1) Prix au tarif carte Liberté : Tarif d’un trajet réalisé avec la carte Liberté pour le parcours renseigné dans le comparateur. Vu la nécessité d’effectuer ce contrôle, nous demandons aux clients de se présenter à l’embarquement au moins 40 minutes avant le départ. -    Echange selon les conditions tarifaires du billet. Le non-respect de ces mesures constitue une infraction pénale et vous pourriez recevoir une amende. La location de voitures entre particuliers, d’une carte Avantage Jeune, d'une carte Avantage Week-end, d'une carte Avantage Famille ou d'une carte Avantage Senior achetée avant le 31 octobre 2020, d’une carte Liberté achetée avant le 31 octobre 2020. Le groupe SNCF Profil, finance, Newsroom, patrimoine, culture, identité, ... J'ai une nouvelle une carte liberté, mais impossible de la remplacer ou la mettre à jour sur l'appli mobile TGV inoui pro. Vous pouvez également échanger rapidement votre billet si vous avez vraiment besoin de voyager. Nous vous informons que les frais d'échange et d'annulation sont supprimés pour tout achat de billet jusqu'au 31 août 2021. De la même manière, les offres Eurolines, Blablabus et Blablacar ne sont plus disponibles sur OUI.sncf jusqu'à nouvel ordre. Voici les étapes pour dématérialiser votre carte Avantage Jeune, Senior, Week-end, Famille ou votre carte Liberté. Need to file a claim? Nous vous permettons de gérer vos réservations avec toute la flexibilité dont vous avez besoin et en toute sérénité depuis chez vous. Voir tous les trains concernés. Contactez le service client CFF/SBB. SNCF dans votre poche. Application SNCF Votre demande de remboursement sous la forme d'un e-voucher s'effectue via le formulaire Eurostar dédié. Pour les trajets du 5 janvier au 7 mars 2021, avec Renfe-SNCF en Coopération, les échanges et annulations resteront sans frais, jusqu'à 3 jours inclus avant le départ. Cette carte remplace les abonnements Fréquence 30 et 50 depuis le 9 mai 2019 avec le lancement de la simplification de l'offre tarifaire SNCF. Assistance coronavirus (COVID-19) Veuillez prendre connaissance des restrictions de voyage en vigueur. En fonction de l'évolution du coronavirus, les autorités adaptent les emplacements des Tarif unique correspondant à une réduction calculée de 45% en 1re et de 60% en 2de classe, hors prestation supplémentaire payante, sur le tarif Business Première sur les trains à réservation obligatoire de TGV INOUI et … Les frais d’échange sont offerts jusqu’à J-3 (72h) avant le départ de votre OUIGO pour tout échange sur un autre train OUIGO. Restauration TGV INOUI et Restauration INTERCITÉS : Depuis le 2 novembre, les services de restauration TGV et INTERCITÉS sont suspendus notamment pendant les vacances de Noël. Suite aux annonces gouvernementales, nous restons attentifs aux conditions d’applications qui seront détaillées. SNCF propose une carte spéciale pour vos déplacements réguliers : la Carte Liberté (qui remplace l'abonnement Fréquence 30 ou 50). Carte LIBERTE; Votre carte dans votre mobile; Voyages de groupe; Réservez votre hôtel; S'inspirer. S'informer; TGV INOUI Luxembourg; TGV Lyria; TGV INOUI; TGV France; Transporteurs; Top destinations train; Calendrier des prix; Voyageurs pros; Programme de … Aussi, pour vous permettre de profiter pleinement de vos cartes, nous prolongeons leur durée de validité de 3 mois. Au Royaume-Uni, le port du masque est obligatoire dans les transports en commun. •    S’isoler pendant sept jours dès l'arrivée en France Mijn Avis Autohuur. Information; TGV Lyria; TGV INOUI; TGV; TER; Eurostar; All train carriers; Top train destinations; Price calendar; Business travel ; Services. Destinations; Top destinations; Paris; Lyon & The Alps; Provence; Côte d'Azur; Strasbourg; Europe; France; Milan; London; Information . Les clients non porteurs de masque ne sont pas autorisés à monter à bord. Offer cannot be combined with any other current promotion, SNCF advantage code or reduced rate (excluding SNCF Advantage cards). All persons (including UK nationals and residents) arriving in the UK outside the Common Travel Area must provide proof of a negative COVID-19 test taken within 3 days of their departure for the UK . Bonjour, Je suis "l'heureux" détenteur depuis le 01/07/2019 d'une carte liberté en remplacement d'années de cartes fréquence 50 pro (dont j'en étais très content). Si votre demande est faite après le départ de votre train ou que vous ne parvenez pas à annuler votre billet, vous pouvez en demander le remboursement online via la page dédiée SNCF.com « SNCF à votre écoute » > « Réclamations » > motif : « je n’ai pas utilisé mon billet », Au regard de la situation actuelle, l’état des circulations TGV Lyria est susceptible d’évoluer. Veuillez consulter www.gov.uk/uk-border-control  pour connaître les recommandations officielles de santé publique détaillées et les conditions requises pour entrer au Royaume-Uni. Cette carte est vendue à 399€ (hors promotion), valable un an pour des trajets en France et Europe1. Situation sanitaire Coronavirus Retrouvez sur cette page toutes les informations sur la crise sanitaire, mises à jour régulièrement. Contact us; SNCF around the world Learn more about our top projects around the world; … Après J-3 et jusqu'à 1h30 avant le départ l'échange sera possible aux conditions habituelles. La CARTE ATOUMOD, votre support unique pour vos voyages sur le réseau SNCF NOMAD TRAIN et chez l'ensemble des partenaires Atoumod. Consultez les horaires adaptés de vos trains en Bretagne et les mesures tarifaires et sanitaires mises en place. Nous vous recommandons … Dans le cas où l’Adhérent a déjà retiré son abonnement ou son coupon Fréquence ou sa carte Liberté, ou sa carte Avantage ou sa Carte … Nous vous informerons sur cette page dès la réouverture du service. Retrouvez toutes les informations ici. For all "Prepayment" customers impacted by the travel bans related to the Coronavirus and for reservations in France or internationally from the OUI.SNCF website, the cancellation fees will also be free. Januar und 30 € / CHF 33 für Tickets mit teilweiser Flexibilität ab dem 1. SNCF Group Business profiles and performance, SNCF history, and more; Itinerary & booking Your door-to-door itinerary, timetables, booking, and real-time traffic updates; Our passenger offer Trains, passenger services, cards & fares, and sustainable mobility; SNCF at your service Got a question? Voor alle klanten met "Vooruitbetaling" die zijn getroffen door de reisverboden die zijn gekoppeld aan het Coronavirus en voor reserveringen in Frankrijk of in het buitenland vanaf de … Jeu Diamino Ancien, Les Sabines Composition, Destockage Bateau Neuf, Dgfip Finances Publiques Virement Bancaire, Métro Londres Prix, Niveau Salaire Desjardins, Les Templiers Luz-saint-sauveur, Club Alpin Français Paris, " />

carte liberté sncf coronavirus

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Vous pouvez faire la demande via ce lien. L’échange reste sans frais. En cas de contrôle, vous devez présenter votre billet de train, ainsi qu'une attestation de déplacement "Couvre-Feu". Vous pouvez vérifier la circulation de votre train sur SNCF.com la veille de votre voyage à 17h. •    Pour un échange, nous vous invitons à faire votre demande depuis la rubrique "Mes commandes", vous pouvez échanger vos billets sans frais selon les conditions. Fahrkarte bis 30 … -    1 AR entre Paris et Amsterdam tous les jours de la semaine In France: on sale at all SNCF stations and shops, approved SNCF travel agencies, and at Oui.sncf with the option “send to home address”. Le FBI indique que le musicien fait partie des manifestants les plus violents de l'intrusion au Capitole, et qu'il a utilisé du spray anti-ours contre des policiers. Bénéficiez de réductions garanties toute l'année pour voyager en région Centre Val-de-Loire et vers les régions Île-de-France, Pays de la Loire et Nouvelle-Aquitaine Vous avez + de 26 ans : choisissez la carte Rémi Liberté Vous avez - de 26 ans : choisissez la carte Rémi Liberté Jeune, carte gratuite si vous résidez en région Centre Val-de-Loire et si vous adhérez à YEP'S Vous voulez obtenir des réductions encore … L'éventuelle différence de prix entre l'ancien et le nouveau billet s'applique. Afin de libérer un siège sur deux, l'emplacement de certains passagers dans le train a dû être modifié. Le groupe SNCF Profil, finance, Newsroom, patrimoine, culture, identité, fournisseurs; Itinéraires & réservation Itinéraires porte à porte, horaires, info trafic, réservation, échange et annulation; SNCF à votre écoute Pour toute question ou réclamation, contactez notre service client; Offres voyageurs Trains, services voyageurs, cartes & tarifs, mobilité durable, offres entreprises; Travailler chez SNCF … Voyagez en liberté vers toute la France. Les déplacements ne nécessitent plus d’attestation, sauf pendant les horaires de couvre-feu en France. Cette carte remplace les abonnements Fréquence 30 et 50 depuis le 9 mai 2019 avec le lancement de la simplification de l'offre tarifaire SNCF. (1) Offre réservée aux titulaires de la carte Liberté. •    Entre Londres et Lille, Bruxelles, Rotterdam, ou Amsterdam: Un aller-retour quotidien unique entre Londres et ces villes. Billet acheté sur un autre canal : adressez votre demande auprès du canal d’achat. En cas de contrôle, vous devrez présenter votre billet de train, ainsi qu'une attestation de déplacement "Couvre-Feu".   J'ai constaté une différence de 30€ plus cher avec la carte Liberté que la carte senior. Un prix fixe et avantageux par destination, en 2nde ou 1ère* Tous vos billets échangeables et remboursables sans frais* Un accès à … Cartes de réduction Avantage ou Liberté: la bronca contre les nouveaux tarifs de la SNCF prend de l’ampleur. Lorsque vous vous abonnez aux Cartes Avantage OUI.sncf, vous pouvez profiter d'une promotion de 30% maximum sur vos voyages en TGV et INTERCITES. _________________________________________________________________________. information coronavirus covid-19 Dans le cadre de la crise sanitaire et du nouveau confinement, l'offre de transport et certains services TER Bourgogne-Franche-Comté sont adaptés. MESURES COMMERCIALES  |   NOS ENGAGEMENTS POUR VOUS PROTÉGER  |  MESURES GOUVERNEMENTALES | ETAT DU TRAFIC  |  QUESTIONS / REPONSES. Si vous souhaitez échanger votre billet, nous vous invitons à vous rendre directement au guichet en gare, soit en ligne sur votre canal initial de réservation. Si votre trajet est prévu entre le 8 septembre et le 28 février 2021, vous pouvez bénéficier d'un remboursement sous la forme d'un e-voucher ou d'un échange gratuit dans la même classe de confort que la réservation (sans frais d'échange). Retrouvez les mesures commerciales exceptionnelles dont vous pouvez bénéficier pour la plupart des transporteurs en Europe : La sécurité, la santé et le confort des passagers sont au cœur des préoccupations de Thalys. Pour plus de détails, des informations sont mises à jour régulièrement, veuillez consulter le site du SPF Affaires Étrangères. OUI.sncf est le distributeur de voyages en ligne de la SNCF sur la France, l'Europe et le monde : préparez vos voyages, réservez vos billets de train et d'hôtel... Vous accédez à cette page dans sa version bêta. Veuillez trouver ce formulaire sur travel.info-coronavirus.be, ainsi que d'autres informations supplémentaires. De manière générale, il est conseillé de suivre les instructions publiées par les autorités françaises sur www.gouvernement.fr/info-coronavirus. Deutsch. Afin de respecter les consignes sanitaires, le port du masque est obligatoire. Le Figaro a comparé ses données avec celles du gendarme des transports. Avant le départ et pour vos voyages jusqu’au 4 janvier inclus, vous pouvez échanger et annuler sans frais via l'onglet "Mes commandes". slide 0; slide 1; Stop carousel scrolling Start carousel scrolling; Previous Next. Conformément aux dernières annonces du Gouvernement, un couvre-feu de 18H à 6H est actuellement en vigueur sur tout le territoire national depuis le 16 janvier 2021. Le client bénéficiant d’un service d’assistance devra également être en mesure de respecter l’ensemble des autres gestes barrières et tout particulièrement la règle de distanciation physique avec les autres voyageurs. SNCF: jusqu’à 27% d’augmentation avec la carte de réduction Liberté. L’ensemble des agents présents pendant votre voyage est équipé de masque afin d'assurer la protection de tous. Houd er rekening mee dat … Nous vous rappelons, par ailleurs, que vous devez bien sûr être muni de votre titre de transport et que le port du masque reste obligatoire dès l’entrée en gare et durant tout votre trajet. ​Le port du masque en gare et à bord des trains reste obligatoire, ainsi que pour les enfants à partir de 11 ans. Offer available only as an e-ticket. Profil, finance, Newsroom, patrimoine, culture, identité, fournisseurs, Itinéraires porte à porte, horaires, info trafic, réservation, échange et annulation, Pour toute question ou réclamation, contactez notre service client, Trains, services voyageurs, cartes & tarifs, mobilité durable, offres entreprises, Découvrez nos métiers, nos offres d’emploi et rejoignez-nous, Découvrez les grands chantiers et projets du groupe SNCF dans le monde, Projets digitaux, fonds d'investissement et développement des territoires, Transportez vos marchandises avec les entreprises RLE, Geodis et Ermewa Group, Développement durable, diversité, Fondation SNCF, SNCF au Féminin, Dispositif Athlètes, éthique et transparence, Immobilier, transports collectifs, optimisation du réseau et du matériel. Pour plus de détails : cliquez ici. Les conditions exactes d'échange/remboursement dépendent ainsi du canal de distribution utilisé lors de l'achat du billet: Si vous avez réservé votre billet via les CFF : Echange sans frais (hors différence de tarif éventuelle). Retrouvez sur cette page toutes les informations sur la crise sanitaire, mises à jour régulièrement. •    Faire un second test Covid-19 à la fin de cette quarantaine. Plus d'infos sur les conditions détaillées de remboursement sur les sites TER régionaux. Prenez soin néanmoins de respecter les règles. Compte tenu de l'impact des nouvelles restrictions de voyage et du confinement britannique, le plan de transport Eurostar est actuellement : •    Entre Paris et Londres : Un seul aller-retour quotidien (trains 9060 et 9047) du 13 janvier au 6 février 2021 Si vous avez réservé votre billet via OUI.sncf, ch.oui.sncf ou un autre canal de distribution SNCF: Si vous avez réservé votre billet via une agence de voyages, veuillez vous rapprocher de celle-ci pour connaitre les conditions exactes d’échange/remboursement. Información disponible en sncf.com. Cartes Avantage et Liberté : Pour toutes les cartes achetées avant le 31/10/2020 et les cartes expirées entre le 1er et le 30 novembre 2020, la date de fin de validité est automatiquement prolongée de 3 mois. Pour obtenir le remboursement sans frais : Pour tout autre demande ne correspondant pas aux cas listés ci-dessus, les conditions d'échange et de remboursement de votre billet s'appliquent. Afin de respecter les consignes sanitaires, nous vous recommandons de : La circulation des bus FlixBus a repris en France le 17 décembre 2020. The advent of open competition should spur us into efforts to boost traffic and enhance quality of service. … En plus du certificat de voyage, tous les clients doivent apporter une déclaration sous serment dûment remplie: Le port du masque est obligatoire dans les transports, nous vous invitons donc à le remettre directement après votre dégustation. Oui.sncf is the official European distribution channel of the French railways (SNCF) for online sales of high-speed and conventional rail travel throughout France and Europe: plan your journeys, book your train tickets and get inspired by our travel guides! -    TGV INOUI vers Fribourg-en-Brisgau Si vous devez emmener ou récupérer votre enfant en gare pendant les horaires de couvre-feu, l'e-billet Junior & Cie vaut justificatif. ; Booking of tickets at reduced rates combined with discount cards. Découvrez la carte spéciale SNCF pour vos déplacements réguliers : la Carte Liberté. Vous bénéficiez de cette prolongation exceptionnelle si vous êtes titulaire : La prolongation de votre carte ne nécessite aucune action de votre part et se fait automatiquement.  - Pour les voyageurs âgés de 11 ans et plus, veuillez remplir ce formulaire On the trains TGV France - Luxembourg, TGV Paris - Fribourg en Brisgau, TGV France-Italie et DB-SNCF in cooperation the discount is 45 % in 1st class ou 60% in 2 nd class on the Business PREMIERE rate (tarif Liberté prima for TGV France-Italie). Nous vous informons que les voyages jusqu'au 7 mars sont échangeables ou annulables sans frais jusqu'à J-4. Les clients qui se présenteront en gare sans réservation d’assistance seront pris en charge dans la mesure du possible. IDTGV Max : Votre abonnement du mois de novembre vous est offert, Votre prochain prélèvement sera par conséquent de 0€. Dans le sens Italie-France, les trains n°9240 et 9248 sont maintenus. Si vous voyagez en couple ou en famille, vous pourrez rester groupés. Il est vivement recommandé aux voyageurs de vérifier auprès du Land de leur lieu de séjour la législation applicable et les exceptions prévues. Lorsque c’est possible, l’accès en gare, aux trains, et aux espaces de vente est filtré.   -    Remboursement possible si demandé jusqu’à 30 jours après le départ, seulement si le voyage n’a pas été effectué. Aussi, pour vous permettre de profiter pleinement de vos cartes, nous prolongeons leur durée de validité de 3 mois. Si votre réservation concerne un train circulant après le début du couvre-feu, vous pourrez voyager sans modifier votre billet. Offre réservée aux titulaires de la carte Liberté. J'ai en... Catégorie Cartes commerciales, abonnements et programmes de fidélité Nombre de réponses 2 réponses Réponse de François Date 8 septembre 2020 il y a 3 mois Consultations consultée 201 fois … Wenn Sie Ihr Ticket über OUI.sncf, ch.oui.sncf oder einen anderen SNCF-Vertriebskanal gebucht haben: Vor Abfahrt des Zuges: kostenloser Umtausch (zuzüglich mögliche Preisunterschiede), kostenlose Rückerstattung für jede Reise bis zum 31. Dans les boutiques, le nettoyage est renforcé et des vitres de protection sont installées. Présentez simplement votre carte actuelle au chef de bord lors de vos voyages, même si sa date de validité est dépassée. En raison d'un couvre-feu entre 18H à 6H du matin, les déplacements sont interdits sauf pour motifs professionnels et certains motifs personnels. Avant de partir, les voyageurs doivent consulter la liste des raisons valables sur le site du gouvernement français. The United Kingdom is taking steps to help stop the spread of COVID-19. Vous avez 60 ans et + ? Je n'ai toujours pas reçu de ma réponse à mon envoi en recommandé. Vous voyagez seul, en famille ou entre amis ? Rendez-vous en mars 2021 pour découvrir un tout nouveau service. SNCF : remboursement et échange des voyages sans frais. vous avez déjà une carte ou un abonnement ? Pour en savoir plus, rendez-vous sur le site du gouvernement. Si vous avez un bon d'achat dont la date d'expiration est comprise entre le 29 octobre et le 31 décembre 2020, votre bon d'achat est prolongé automatiquement jusqu'au 1er mars 2021. •    Paris Montparnasse : 6h15 à 18h Veuillez consulter les sites officiels pour connaître tous les détails actualisés: •     Gouvernement suisse : admin.ch Les salons Grand Voyageur sont ouverts depuis le 18 janvier, voici les horaires d'ouverture : •    Strasbourg et Marseille : 6h à 18h Votre titre de transport comprenant l’horaire de départ et d’arrivée tiendra lieu de justificatif. Angebot gilt nur für Inhaber der Carte Liberté Die Berechnung der Ermäßigung erfolgt auf Basis der BUSINESS-PREMIERE-Tarife ohne kostenpflichtige Zusatzleistungen für reservierungspflichtige TGV- und INTERCITES-Züge (ausgenommen OUIGO und INTERCITÉS 100 % … Dans ce contexte et pour vous permettre de préparer au mieux vos déplacements, vous pouvez dès à présent réserver sans hésiter vos billets sur OUI.sncf : Tous nos billets sont échangeables et remboursables sans frais pour les voyages TGV INOUI, OUIGO, INTERCITES et TGV internationaux* effectués d'ici le 7 mars 2021 inclus et jusqu’à 3 jours inclus avant le départ. La Carte Liberté est disponible au prix de 399 €*/an. Pour pouvoir monter à bord du Thalys avec un billet à destination des Pays-Bas, les résultats négatifs de ce test PCR doivent dater au maximum de 72 heures avant l’arrivée aux Pays-Bas (sauf pour les enfants de moins de 13 ans pour lesquels le test n’est pas exigé). CARTE. ATTENTION : L’échange sans frais des billets pour des voyages à partir du 1er février 2021 ne peut actuellement pas être effectués en borne libre-service SNCF et ce jusqu’à nouvel ordre. Nous vous invitons à vérifier vos horaires sur ce site TER Bourgogne-Franche-Comté ou sur l'Assistant SNCF (appli gratuite). PLUS TRANQUILLE. Dans le cas spécifique où vous disposez d’un certificat médical d’exemption au port du masque, le port d’une visière est obligatoire en gare et à bord des trains. The Carte Liberté now allows you to travel all year long in either Business Premier or Standard (or in Standard Premier on trains that don’t have a Business Premier class) for all destinations served by TGV Lyria. Conformément aux dernières annonces du Gouvernement, un couvre-feu de 18H à 6H est actuellement en vigueur sur tout le territoire national depuis le 16 janvier 2021 pour au moins 15 jours. Le nettoyage est renforcé et les surfaces de contact sont désinfectées plusieurs fois par jour avec un produit virucide. Les passagers en provenance de Londres et à destination de Lille ou Paris doivent : Renforcés Pour vous garantir un service de qualité, nous vous remercions de contacter nos services de réservation en cas de changement ou d’annulation de votre voyage. Dans le contexte actuel, permettre à chacun de se déplacer en train en toute confiance est notre priorité. Si votre demande est faite après le départ de votre train ou que vous ne parvenez pas à annuler votre billet, vous pouvez en demander le remboursement online via ce formulaire dédié « Votre demande » > « Réclamations » > motif : « A propos de mon billet/ma carte» > « Je n’ai pas utilisé mon billet ». The information below is updated regularly and therefore details continue to evolve. De plus amples informations sont disponibles sur le site Web de l'ambassade de Belgique. Chaque canton suisse prend les mesures de protection qui s’adaptent et s’appliquent au niveau local. Votre bon d’achat sera valable jusqu'au 1er juin 2021 pour voyager vers n'importe quelle destination Eurostar (sous réserve de disponibilité). Par ailleurs, la restauration en voiture-bar n’est plus assurée depuis le lundi 2 novembre jusqu’à nouvel ordre, et la prestation de restauration chaude à la place en classe BUSINESS 1ERE est suspendue depuis le 1er novembre. Dans ce contexte et pour vous permettre de préparer au mieux vos déplacements, vous pouvez dès à présent réserver sans hésiter vos billets sur OUI.sncf : Tous nos billets sont échangeables et remboursables sans frais pour les voyages TGV INOUI, OUIGO, INTERCITES et TGV internationaux effectués d'ici le 7 mars inclus et jusqu’à 3 jours inclus avant le départ. Depuis le 29 octobre, les déplacements en France ne sont pas autorisés, sauf dérogation exceptionnelle. Dimanche et fêtes : 6h15 - 23h20 Les voyageurs qui arrivent au Luxembourg ou en Belgique demeurent par ailleurs soumis aux obligations suivantes : Pour les trajets du 5 janvier au 7 mars 2021, les échanges et annulations resteront sans frais, jusqu’à 3 jours inclus avant le départ, via l'onglet "Mes commandes", A noter : pour les voyages entre le 3/12 et le 7/03, en cas d'échange, si le prix du nouveau billet est plus élevé, la différence tarifaire sera à votre charge. Services; All services; Car rental; Hotel; Taxi; Parking Onepark; Ask … Echangeable sans frais jusqu'à l'heure de départ du train indiquée sur le billet. La circulation des BlaBlaBus est suspendue depuis le 2 novembre et reprendra au printemps 2021. Notre objectif : réussir ensemble à l'heure où les gestes de chacun feront la santé de tous. Een gratis aangeboden optie: Als u in het bezit bent van een carte Liberté, een Billet Pro (Business 1 ère et Pro 2 nde) of een carte Voyageur, Grand Voyageur, Grand Voyageur Plus, Grand Voyageur Le Club, profiteert u van een optie die wordt aangeboden door het AVIS verhuurbedrijf (extra bestuurder, kinderzitje, boosterzitje, etc.) À la suite des nouvelles mesures de lutte contre le covid-19 prises par le gouvernement néerlandais le 24 décembre 2020, les voyageurs venant d’une zone à risque sont tenus de présenter des résultats négatifs d’un test PCR pour pouvoir rentrer dans le pays à partir du mardi 29 décembre. Mesure 1 : Informer les autorités sanitaires locales de son entrée sur le territoire allemand, ici Des frais supplémentaires de 40 € / 30 £ par personne et par trajet s'appliquent pour les échanges dans les 14 jours du départ initial. Carte Liberté : La carte Liberté SNCF vient en remplacement de l’abonnement Fréquence. Le service Mes Bagages évolue: il est temporairement suspendu jusqu'à début 2021. 1) Prix au tarif carte Liberté : Tarif d’un trajet réalisé avec la carte Liberté pour le parcours renseigné dans le comparateur. Vu la nécessité d’effectuer ce contrôle, nous demandons aux clients de se présenter à l’embarquement au moins 40 minutes avant le départ. -    Echange selon les conditions tarifaires du billet. Le non-respect de ces mesures constitue une infraction pénale et vous pourriez recevoir une amende. La location de voitures entre particuliers, d’une carte Avantage Jeune, d'une carte Avantage Week-end, d'une carte Avantage Famille ou d'une carte Avantage Senior achetée avant le 31 octobre 2020, d’une carte Liberté achetée avant le 31 octobre 2020. Le groupe SNCF Profil, finance, Newsroom, patrimoine, culture, identité, ... J'ai une nouvelle une carte liberté, mais impossible de la remplacer ou la mettre à jour sur l'appli mobile TGV inoui pro. Vous pouvez également échanger rapidement votre billet si vous avez vraiment besoin de voyager. Nous vous informons que les frais d'échange et d'annulation sont supprimés pour tout achat de billet jusqu'au 31 août 2021. De la même manière, les offres Eurolines, Blablabus et Blablacar ne sont plus disponibles sur OUI.sncf jusqu'à nouvel ordre. Voici les étapes pour dématérialiser votre carte Avantage Jeune, Senior, Week-end, Famille ou votre carte Liberté. Need to file a claim? Nous vous permettons de gérer vos réservations avec toute la flexibilité dont vous avez besoin et en toute sérénité depuis chez vous. Voir tous les trains concernés. Contactez le service client CFF/SBB. SNCF dans votre poche. Application SNCF Votre demande de remboursement sous la forme d'un e-voucher s'effectue via le formulaire Eurostar dédié. Pour les trajets du 5 janvier au 7 mars 2021, avec Renfe-SNCF en Coopération, les échanges et annulations resteront sans frais, jusqu'à 3 jours inclus avant le départ. Cette carte remplace les abonnements Fréquence 30 et 50 depuis le 9 mai 2019 avec le lancement de la simplification de l'offre tarifaire SNCF. Assistance coronavirus (COVID-19) Veuillez prendre connaissance des restrictions de voyage en vigueur. En fonction de l'évolution du coronavirus, les autorités adaptent les emplacements des Tarif unique correspondant à une réduction calculée de 45% en 1re et de 60% en 2de classe, hors prestation supplémentaire payante, sur le tarif Business Première sur les trains à réservation obligatoire de TGV INOUI et … Les frais d’échange sont offerts jusqu’à J-3 (72h) avant le départ de votre OUIGO pour tout échange sur un autre train OUIGO. Restauration TGV INOUI et Restauration INTERCITÉS : Depuis le 2 novembre, les services de restauration TGV et INTERCITÉS sont suspendus notamment pendant les vacances de Noël. Suite aux annonces gouvernementales, nous restons attentifs aux conditions d’applications qui seront détaillées. SNCF propose une carte spéciale pour vos déplacements réguliers : la Carte Liberté (qui remplace l'abonnement Fréquence 30 ou 50). Carte LIBERTE; Votre carte dans votre mobile; Voyages de groupe; Réservez votre hôtel; S'inspirer. S'informer; TGV INOUI Luxembourg; TGV Lyria; TGV INOUI; TGV France; Transporteurs; Top destinations train; Calendrier des prix; Voyageurs pros; Programme de … Aussi, pour vous permettre de profiter pleinement de vos cartes, nous prolongeons leur durée de validité de 3 mois. Au Royaume-Uni, le port du masque est obligatoire dans les transports en commun. •    S’isoler pendant sept jours dès l'arrivée en France Mijn Avis Autohuur. Information; TGV Lyria; TGV INOUI; TGV; TER; Eurostar; All train carriers; Top train destinations; Price calendar; Business travel ; Services. Destinations; Top destinations; Paris; Lyon & The Alps; Provence; Côte d'Azur; Strasbourg; Europe; France; Milan; London; Information . Les clients non porteurs de masque ne sont pas autorisés à monter à bord. Offer cannot be combined with any other current promotion, SNCF advantage code or reduced rate (excluding SNCF Advantage cards). All persons (including UK nationals and residents) arriving in the UK outside the Common Travel Area must provide proof of a negative COVID-19 test taken within 3 days of their departure for the UK . Bonjour, Je suis "l'heureux" détenteur depuis le 01/07/2019 d'une carte liberté en remplacement d'années de cartes fréquence 50 pro (dont j'en étais très content). Si votre demande est faite après le départ de votre train ou que vous ne parvenez pas à annuler votre billet, vous pouvez en demander le remboursement online via la page dédiée SNCF.com « SNCF à votre écoute » > « Réclamations » > motif : « je n’ai pas utilisé mon billet », Au regard de la situation actuelle, l’état des circulations TGV Lyria est susceptible d’évoluer. Veuillez consulter www.gov.uk/uk-border-control  pour connaître les recommandations officielles de santé publique détaillées et les conditions requises pour entrer au Royaume-Uni. Cette carte est vendue à 399€ (hors promotion), valable un an pour des trajets en France et Europe1. Situation sanitaire Coronavirus Retrouvez sur cette page toutes les informations sur la crise sanitaire, mises à jour régulièrement. Contact us; SNCF around the world Learn more about our top projects around the world; … Après J-3 et jusqu'à 1h30 avant le départ l'échange sera possible aux conditions habituelles. La CARTE ATOUMOD, votre support unique pour vos voyages sur le réseau SNCF NOMAD TRAIN et chez l'ensemble des partenaires Atoumod. Consultez les horaires adaptés de vos trains en Bretagne et les mesures tarifaires et sanitaires mises en place. Nous vous recommandons … Dans le cas où l’Adhérent a déjà retiré son abonnement ou son coupon Fréquence ou sa carte Liberté, ou sa carte Avantage ou sa Carte … Nous vous informerons sur cette page dès la réouverture du service. Retrouvez toutes les informations ici. For all "Prepayment" customers impacted by the travel bans related to the Coronavirus and for reservations in France or internationally from the OUI.SNCF website, the cancellation fees will also be free. Januar und 30 € / CHF 33 für Tickets mit teilweiser Flexibilität ab dem 1. SNCF Group Business profiles and performance, SNCF history, and more; Itinerary & booking Your door-to-door itinerary, timetables, booking, and real-time traffic updates; Our passenger offer Trains, passenger services, cards & fares, and sustainable mobility; SNCF at your service Got a question? Voor alle klanten met "Vooruitbetaling" die zijn getroffen door de reisverboden die zijn gekoppeld aan het Coronavirus en voor reserveringen in Frankrijk of in het buitenland vanaf de …

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